Refund policy

Last updated: October 21, 2026

All products sold by Isendiworld❣️ are digital downloads delivered straight after purchase.

No refunds after download

Digital files cannot be returned, so all sales are final once you have started downloading your files. Before you buy, you agree that delivery begins immediately and you acknowledge that you lose your 14-day right of withdrawal once the download starts.

Before you download

If you have not started downloading your files yet, you can withdraw from your purchase within 14 days of your order date and receive a full refund. Email us with your order number.

Problems with your files

If your file will not open, is damaged, or you received the wrong edition, contact us within 14 days of purchase. We will send you a working file or the correct edition. If we cannot fix the problem, we will refund your purchase in full.

Duplicate charges

If you were charged more than once for the same order, we will refund the extra payment.

Turnout Founding Patch Licence

The Turnout Founding Patch Licence is a 12-month service, not a download. Its refund terms are on its product page.

How to contact us

Email asembekhajoan@gmail.com with your order number and a short description of the problem. Approved refunds are paid back to your original payment method.

This policy does not affect your statutory rights.

 

Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

Unternehmer im Sinne von § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Joan Isendi Asembekha, Industriestraße 7, 93138 Lappersdorf, Deutschland, Telefon: +49 151 64761268, E-Mail: asembekhajoan@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Joan Isendi Asembekha, Industriestraße 7, 93138 Lappersdorf, Deutschland, E-Mail: asembekhajoan@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

—

Cancellation policy (for consumers)

Businesses within the meaning of § 14 BGB have no statutory right of withdrawal.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Joan Isendi Asembekha, Industriestraße 7, 93138 Lappersdorf, Germany, phone: +49 151 64761268, email: asembekhajoan@gmail.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

Early expiry

For digital content not supplied on a physical medium, your right of withdrawal ends once we have begun performance, provided you expressly agreed that we begin before the withdrawal period ends, you acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal, and we sent you a confirmation under § 312f BGB.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To Joan Isendi Asembekha, Industriestraße 7, 93138 Lappersdorf, Germany, email: asembekhajoan@gmail.com

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)

Ordered on (*)/received on (*)

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

(*) Delete as appropriate.